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400电话基本功能介绍-金润科技

作者:金润400电话日期:2020-02-17 16:16:57

【400电话基本功能介绍】当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。

400电话基本功能介绍:

彩铃功能:在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.

VR语音导航功能:通过语音提示选择按健,将电话直接转至相关部门。如:“欢迎致电金润服务热线,请拨分机号,查号请拨0,值班请拨801,投诉请拨802,传真请拨803”。比如按健0,则会将电话直接转至查号部门。

通话录音功能:将电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息,可自助查询并下载录音文件。

语音信箱功能:客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动录下来话留言,语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话,不会让您错过任何一条信息。

满意度评价功能:开通满意度调查功能,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如:满意请按1、不满意请按2、一般请按3,进行评价按键后主叫将听到彩铃如:感谢您的来电,谢谢!

通话记录功能:客户拨打企业400电话的所有来电记录均可查询,包括:未接来电,已接来电,来电时间,通话时间等等。

绑定号码功能:同时捆绑20部电话,根据作息规则,灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。随意设定、队列接通。

当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。

 

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